Envío
1.1. La Empresa se compromete a entregar los productos adquiridos por el cliente (en adelante, "Cliente") en la dirección de entrega proporcionada por este durante el proceso de compra.
1.2. Los plazos de entrega son estimaciones aproximadas y pueden variar debido a factores ajenos al control de la Empresa, como condiciones meteorológicas, huelgas, problemas de transporte o eventos imprevistos. La Empresa no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por estas circunstancias.
1.3. Los costos de envío serán calculados y mostrados al Cliente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido. Dichos costos pueden variar en función del peso, volumen, destino y método de envío seleccionado.
1.4. La Empresa no se hace responsable por errores en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente. En caso de que el Cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, será responsable de los costos adicionales de envío que puedan generarse para redirigir el paquete a la dirección correcta.
Zonas y Costes de Envío
Los costes de envió se podrán en la cesta y vendrá determinado por las zonas de envió. La cesta calcula el coste de envió automáticamente.
Existen dos zonas de envió:
Zona 0:
A 100 Km alrededor de nuestro almacén de reparto, cuyo coste de envió sera de 1 euro hasta los 15 euros de pedido y gratuito a partir de esa cantidad y con un tiempo máximo de entrega de una semana.
Zona 1:
Resto de la Península y Baleares. Llevara un coste asociado hasta llegar a un precio de pedido determinado por la Empresa. A partir de ese precio el coste de envío sera gratuito
Seguimiento y entrega
2.1. Una vez que el pedido haya sido enviado, la Empresa proporcionará al Cliente un número de seguimiento o código de rastreo, mediante el cual podrá realizar un seguimiento de su paquete a través de la página web del servicio de mensajería correspondiente.
2.2. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada. En caso de que el paquete no pueda ser entregado, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa o el servicio de mensajería para acordar una nueva fecha de entrega o la recogida del paquete en una oficina local.
Aduanas e impuestos
3.1. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros, los cuales serán responsabilidad exclusiva del Cliente. La Empresa no se hace responsable por los costos adicionales que puedan generarse debido a estos impuestos y aranceles. Devoluciones y cancelaciones
4.1. En caso de que el Cliente desee devolver un producto o cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con la Empresa y seguir las instrucciones de devolución y cancelación establecidas en la política de devoluciones de la Empresa. Consultar costes de envio
Cambios en los Términos
5.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la nueva versión en el sitio web de la Empresa. El Cliente será informado de dichos cambios a través de correo electrónico u otros medios de comunicación. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Envío, usted reconoce y acepta cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.